اتفق ديوان التونسيين بالخارج مع الجمعية التونسية للإحاطة الاجتماعية التي تعنى بمساعدة التونسيين المقيمين بإيطاليا وعائلاتهم للحصول على حقوقهم الإجتماعية، على صياغة برنامج مشترك بغرض مرافقة المتقاعدين الذين اشتغلوا بايطاليا في تكوين وإيداع ملفات التقاعد.
ويتضمن البرنامج، حسب ما نشره الديوان بصفحته الرسمية على الفايسبوك، تنظيم دورات تكوينية لفائدة المندوبين الجهويين للديوان للتعهّد بقبول ومعالجة ومتابعة ملفات المتقاعدين التونسيين الذي اشتغلوا بإيطاليا.
كما اتفقا على صياغة دليل إجراءات خاص بالمندوبين الجهويين يحدّد المراحل والإجراءات المتّبعة عند قبول ملفات المتقاعدين.